服务约定，权责明示。

协议的范围与订立

欢迎您使用由上海博协软件有限公司（以下简称"甲方"）运营的线上平台服务（以下简称"本平台"或"本服务"）。本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）旨在明确甲方与乙方之间就乙方使用本平台服务，包括但不限于上传个人图片、选购艺术画作、定制及购买实体电子相框等事宜所涉及的全部权利义务。

请您在开始使用本服务前，务必审慎、完整地阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是其中涉及您权利义务、责任限制及免除的条款。如您对本协议的任何条款存在疑问，可暂停操作并咨询专业人士。您的任何登录、浏览、上传、选购、下单等使用本服务的行为，即视为您已完全阅读、理解并无条件接受本协议所有条款（包括甲方根据法律法规及业务需要不时更新并公示的条款）的约束。如您不同意本协议的任何内容，或您不具备完全民事行为能力，请立即停止访问或使用本服务。

1.1 本协议是乙方与甲方之间关于使用本平台服务所订立的具有法律约束力的协议。本协议内容同时包括甲方已经发布及未来可能发布的各项平台规则、操作流程、说明公告等（以下简称"平台规则"）。平台规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

1.2 合同的订立与生效：本平台通过互联网向乙方提供信息服务及商品定制服务。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条及第四百九十一条之规定，本协议以数据电文形式呈现，属于书面形式。当乙方通过互联网页面点击确认、勾选同意或以登录、上传、下单等实际使用行为接受本服务时，即视为乙方已与甲方就本协议内容达成一致意思表示，本协议即在甲乙双方之间成立并生效。

服务内容与业务模式

2.1 本平台主要向乙方提供以下服务：

• 提供数字图片上传、存储及管理的网络空间服务；
• 展示由合作艺术家创作的数字画作作品（以下简称"授权画作"），供乙方选购；
• 根据乙方指令，将乙方上传的个人图片或乙方选购的授权画作，加工制作成内置该等数字内容的实体电子相框产品（以下简称"定制产品"）；
• 销售前述定制产品予乙方。

2.2 乙方理解并确认，定制产品的核心价值在于将乙方指定的数字内容（个人图片或授权画作）与实体硬件相结合。该生产流程具有明确的定制化、不可重复性特征。

用户个人信息与隐私权保护

3.1 为向您提供本服务，甲方需要在必要范围内处理您的个人信息。甲方承诺将按照法律法规的规定，以审慎负责的态度处理您的个人信息。

3.2 关于图片处理之特别授权与确认：本服务的核心功能在于对您上传至平台的图片进行技术加工以生产定制产品。您特此确认并不可撤销地授权：自您登录本平台并上传图片之日起，即视为您已充分知晓并同意甲方为实现"加工制作实体电子相框"之合同目的，对您上传的图片进行浏览、读取、存储、复制、裁剪、格式转换及必要的技术处理。

根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条及第一千零三十三条之规定，隐私是自然人不愿为他人知晓的私密信息。您主动向甲方上传图片以委托其进行特定加工，该行为本身即表明您已向甲方披露该等信息并授权其为履行合同所必需的处理，该等处理遵循合法、正当、必要原则，符合《中华人民共和国民法典》第一千零三十五条所述之"征得该自然人同意"及"明示处理信息的目的、方式和范围"的条件。因此，甲方在您授权范围内对您上传图片的上述处理行为，不构成对您隐私权或个人信息的侵害。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条，有下列情形之一的，个人信息处理者应当主动删除个人信息；个人信息处理者未删除的，个人有权请求删除：

（一）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（二）个人信息处理者停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（三）个人撤回同意；

（四）个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

（五）法律、行政法规规定的其他情形。

法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，个人信息处理者应当停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

您删除个人资料或发布内容的行为，视为行使《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条规定的删除权，甲方将在技术可行范围内及时执行。但如本协议另有约定，以本协议为准。

3.3 未经您另行明确授权，甲方不会将您上传的个人图片用于本协议约定之外的任何其他商业用途。甲方将采取符合行业标准的技术和管理措施保护您上传内容的安全。

帐号管理

4.1 您有权更改、删除您在本平台上的个人资料、注册信息及发布内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除任何您储存在甲方服务器中的文字和图片。您需承担该风险。

4.2 您有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全，您需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。您同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在您认为他人在使用您的帐号时，您应立即通知甲方。

服务费用与支付

5.1 除非特别说明，本平台部分服务是以免费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的专项规则。

根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。甲方就收费服务制定的专项规则，属于本协议的补充约定，构成合同权利义务的一部分。乙方选择使用收费服务，即视为同意该等专项规则的约束，双方应依约履行。收费服务的具体内容、计费方式、支付条件及违约责任等，以相关专项规则的公示内容为准，甲方应以显著方式提请乙方注意。

知识产权许可与使用限制

6.1 乙方保证，对其上传至本平台的所有图片享有完整的、无瑕疵的知识产权或已获得充分授权，该等图片的使用不侵犯任何第三方的合法权益。因乙方上传图片引发的任何知识产权侵权纠纷，由乙方承担全部法律责任，若导致甲方遭受损失的，乙方应予以全额赔偿。

6.2 本平台展示的授权画作，其著作权等全部知识产权均由创作艺术家或相关权利人（统称"权利人"）所有。甲方已获得权利人的合法授权，有权在本平台展示并提供给乙方用于定制实体电子相框。

6.3 授权画作使用许可：当乙方选购某一授权画作并用于定制产品时，甲方依据权利人的授权，向乙方授予一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的使用许可。该项许可的唯一权利范围是：允许甲方将乙方选购的该幅授权画作加工制作成一个（或乙方下单数量对应的数个）实体电子相框产品，并向乙方交付该实体产品。

除前述特定用途外，乙方不得以任何其他方式使用该授权画作。特别地，本平台不提供授权画作的数字文件下载服务，乙方无权要求获得授权画作的数字副本，亦不得通过任何技术手段非法下载、复制、传播、改编或用于其他任何商业或非商业用途。

根据《中华人民共和国著作权法》第二十六条，使用他人作品应当订立许可使用合同，明确许可使用的权利种类、范围等。本条款即为该许可合同的核心内容，乙方一旦选购即受其约束。

数据的储存

7.1 甲方不对您在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

7.2 甲方有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

7.3 如果您停止使用本服务或服务被终止或取消，甲方可以从服务器上永久地删除您的数据。该等删除行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条"个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理；法律、行政法规另有规定的除外"之情形。在服务停止、终止或取消后，甲方没有义务向您返还任何数据。

定制产品的销售与交付

8.1 乙方通过本平台提交定制产品订单时，应仔细核对所选图片或画作、产品规格、收货信息等全部内容。订单一旦提交成功，即视为乙方向甲方发出了不可撤销的定制要约。

8.2 定制产品的特殊性：定制产品系甲方根据乙方的个性化指令（选择的图片/画作）进行生产的承揽物。根据《中华人民共和国民法典》第七百七十条关于承揽合同的规定，该等工作成果具有特定性，符合乙方定作的要求。因此，所有定制产品均为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条所规定的"根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品"以及该条明确列举的"消费者定作的"商品。

8.3 不退不换政策：鉴于定制产品的上述特殊性，乙方理解并同意：

• 订单支付成功后，将立即进入生产流程，乙方不得要求修改订单内容或取消订单。
• 定制产品不适用"七天无理由退货"规定，甲方不接受任何理由的退换货要求。

因乙方提供的图片质量、分辨率问题，或乙方选图、编辑错误导致成品效果不符合预期的，相关责任及风险由乙方自行承担。

8.4 产品交付及风险转移：定制产品将按照乙方订单填写的地址进行配送。产品交付给承运人或放入乙方指定的收货点（如快递柜）时，视为交付完成，该产品的毁损、灭失风险随之转移给乙方。

用户行为规范

9.1 乙方在使用本服务过程中，必须遵守中华人民共和国法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为：

• 反对宪法所确定的基本原则的；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益的；
• 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

9.2 乙方不得利用本服务进行任何干扰平台正常运营、侵犯其他用户权益或未经授权访问数据的行为。

免责与责任限制

10.1 甲方将尽力保障服务的连续性和安全性，但对于不可抗力（如自然灾害、网络攻击、基础电信服务中断等）、第三方原因或乙方自身操作失误导致的服务中断、数据丢失或损失，甲方在法律法规允许的范围内免除相应责任。因乙方自行删除帐号信息、发布内容或个人资料导致的数据不可恢复，属于乙方自主行为所致，甲方不承担任何责任，除非该删除系因甲方系统错误或未履行删除义务造成。

10.2 甲方根据乙方指令处理图片并生产产品，对乙方上传图片内容的合法性、权属清晰性不承担审查义务，但因该内容引发的一切法律责任均由乙方承担。

10.3 责任限制条款：在任何情况下，甲方对乙方承担的累计赔偿责任总额，不应超过引致该等赔偿的单个定制产品订单的实际成交金额。本协议中任何免除或限制甲方责任的约定，均不适用于因甲方的故意或重大过失造成乙方财产损失的情形，该等情形应依据《中华人民共和国民法典》第五百零六条之规定处理。

法律责任

11.1 甲方发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。如果您发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用本服务，请立即通知我们，我们将依法进行处理。

11.2 您理解并同意，甲方有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，前述义务依据《中华人民共和国网络安全法（2025修正）》第四十二条之规定：

网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。网络运营者处理个人信息，应当遵守本法和《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规的规定。

用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

11.3 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；甲方因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

协议修改、法律适用与争议解决

12.1 甲方有权根据业务发展、法律法规变化等因素，不时修订本协议条款。修订后的协议将在本平台公布。若乙方在协议修订后继续使用本服务，即视为接受修订后的协议。

12.2 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议所有条款均依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国网络安全法（2025修正）》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规制定，相关解释与适用亦以此为据。用户个人信息权利依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条及《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条等规定。《中华人民共和国民法典》第一千零三十七条：

自然人可以依法向信息处理者查阅或者复制其个人信息；发现信息有错误的，有权提出异议并请求及时采取更正等必要措施。自然人发现信息处理者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求信息处理者及时删除。

12.3 因本协议产生或与本协议有关的任何争议，包括因帐号管理、服务费用、信息删除、密码安全等事项引发的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方住所地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。本条款为管辖协议，乙方确认甲方已采取加粗等合理方式提请其注意，且该约定符合《中华人民共和国民事诉讼法（2023修正）》第三十五条关于协议管辖的规定，合法有效。

其他

13.1 本协议任一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的持续有效和可执行性。

13.2 甲方未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。